Obsługa Informatyczna
Nasze usługi
Nie chcesz administrować swoją infrastrukturą IT? Nasz zespół zaprojektuje i wdroży rozwiązanie dopasowane do potrzeb Twojego biznesu.
Zakres naszych działań
Obsługa informatyczna to szeroki zakres usług i działań, które wspierają użytkowników i systemy informatyczne w organizacji. Naszym celem jest zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT, sprawnego funkcjonowania oprogramowania, a także bezpieczeństwa danych i zasobów organizacji. Składa się na nią wiele różnych aspektów i specjalistycznych działań. Obsługa informatyczna może również obejmować rozwój i zarządzanie specjalistycznymi aplikacjami, konsultacje IT, projektowanie i wdrażanie systemów do zarządzania danymi, a także wsparcie przy cyfrowej transformacji organizacji, co pozwala efektywnie wprowadzać nowe technologie i rozwiązania.
Zobacz, w których obszarach możemy Ci pomóc
Bezpieczeństwo IT
Zabezpieczenie danych i systemów przed cyberzagrożeniami oraz nieautoryzowanym dostępem. Tworzenie i wdrażanie polityk bezpieczeństwa, ochrona antywirusowa, zapory ogniowe, szyfrowanie danych oraz kontrola dostępu. Regularne audyty bezpieczeństwa, analiza luk, szkolenia z zakresu bezpieczeństwa dla użytkowników oraz zarządzanie incydentami.
Helpdesk i wsparcie techniczne
To linia pierwszego kontaktu dla pracowników i klientów, którzy potrzebują pomocy z systemami IT. Helpdesk oferuje wsparcie przy problemach związanych ze sprzętem, oprogramowaniem, siecią i innymi usługami IT. Często obejmuje również wsparcie zdalne i bezpośrednią pomoc na miejscu.
Zarządzanie sprzętem komputerowym
Obejmuje konfigurację, instalację, konserwację urządzeń takich jak: komputery, serwery, drukarki, urządzenia sieciowe, laptopy, monitory itp. Wlicza się w to także zarządzanie cyklem życia sprzętu, co obejmuje: zakup, wdrożenie, konserwację, aktualizacje oraz utylizację.
Zarządzanie użytkownikami i dostępem
Obsługa kont użytkowników, uprawnień i grup dostępu do zasobów IT, zgodnie z zasadami bezpieczeństwa organizacji. Zakładanie, modyfikacja i usuwanie kont użytkowników, a także nadawanie uprawnień na odpowiednim poziomie.
Monitoring i raportowanie
Regularne monitorowanie wydajności systemów i infrastruktury. Analiza raportów z systemów monitorujących oraz dostosowanie konfiguracji urządzeń i aplikacji do zmieniających się potrzeb organizacji.
Zarządzanie siecią i połączeniami
Obsługa urządzeń sieciowych, a także monitorowanie i optymalizacja ruchu sieciowego. Zapewnienie odpowiedniego poziomu dostępności i przepustowości sieci, identyfikowanie i usuwanie problemów. Wdrażanie rozwiązań dotyczących bezpieczeństwa sieci.
Zarządzanie oprogramowaniem
Dostarczanie oprogramowania oraz optymalizacja sposobu licencjonowania w oparciu o potrzeby organizacji oraz funkcjonujące wymogi prawne.
Backup i odtwarzanie danych
Regularne tworzenie kopii zapasowych oraz strategia przywracania danych w przypadku awarii. Testowanie oraz zarządzanie procedurami przywracania danych po awarii. Regularne testy Total Disaster Recovery.
Aktualizacje i zarządzanie wersjami
Regularna instalacja poprawek, aktualizacji bezpieczeństwa i nowych wersji systemów operacyjnych oraz aplikacji. Zarządzanie zmianami w infrastrukturze IT.
Zarządzanie infrastrukturą chmurową
Obsługa usług w chmurze, takich jak Microsoft 365, Google Workspace, Amazon Web Services (AWS). Konfiguracja, monitorowanie, zarządzanie dostępem oraz optymalizacja kosztów. Pomoc w migracji danych do środowiska chmurowego.
Dlaczego my ?
TECHNOLOGIE
W dziedzinie technologii informatycznych kluczowe znaczenie ma analityka oraz znajomość rozwiązań, jakie można wykorzystać do efektywnego funkcjonowania systemów. Nasza firma oferuje kompleksowe usługi, które obejmują projektowanie, zarządzanie, rekonstrukcję istniejących systemów informatycznych. Nasze wsparcie IT przekracza standardową pomoc techniczną, zapewniając pełną opiekę informatyczną na najwyższym poziomie dla firm.
ZARZĄDZANIE
Naszym celem jest usprawnienie działalności Twojej firmy poprzez długoterminową współpracę i kompleksową obsługę. Każde zlecenie traktujemy indywidualnie – przeprowadzamy szczegółową analizę potrzeb Twojej firmy, na podstawie której wprowadzamy niezbędne zmiany w systemie informatycznym. Projektujemy go od podstaw lub udoskonalamy istniejące rozwiązania. Koszt naszych usług zależy od wielkości firmy i zakresu obsługi.
WSPÓŁPRACA
Jesteśmy znani z efektywnej realizacji zadań oraz rozwoju infrastruktury zgodnie z oczekiwaniami biznesowymi. Nasze bogate doświadczenie w obsłudze IT oraz wysoki standard wsparcia technicznego jest doceniany przez naszych klientów.
PARTNERZY Technologiczni
